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我國金融消費糾紛調解進入智能化時代

? 新華社    2018年01月02日

    山東濰坊的朱先生與某股份制銀行上海分行通過中國金融消費糾紛調解網在線調解,就一起信用卡還款糾紛達成了和解協(xié)議。中國金融糾紛調解網日前試運行,標志著我國金融消費糾紛調解進入智能化時代。

    中國金融消費糾紛調解網由上海市金融消費糾紛調解中心開發(fā)建設。作為全國首個線上金融消費糾紛調解系統(tǒng),它包括了“金融消費糾紛調解網站”及“金融消費糾紛調解APP”兩大平臺,具有跨地域、全時段、不受環(huán)境約束的特點,實現了金融消費糾紛調解領域的多個突破,對金融消費關系起到了“減壓閥”和“潤滑劑”的作用。


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